Samsung Cares

L'assistance produit Samsung s'occupe du suivi des vidéos de réparation

Cette application uniquement pour la version Android pour téléphone et tablette arrivera au 2ème semestre 2013.

Restez connecté avec l'application Samsung Cares !

Samsung Cares vous apporte une assistance lors de vos déplacements.

Navigation transparente pour l'assistance en ligne et les informations de suivi des services pour votre produit.

Vous pouvez trouver des FAQ, des guides pratiques, des vidéos, un localisateur de magasin et des guides de dépannage faciles à suivre.

Si, pour une raison quelconque, vous ne trouvez pas la réponse que vous recherchez ou si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, vous pouvez nous contacter à tout moment via Facebook, Twitter ou Live Chat simplement en utilisant les options de contact.

Points forts:

> Notre FAQ et nos vidéos pratiques contiennent tout ce dont vous avez besoin pour vous aider à dépanner votre produit Samsung.

> Suivez l'état de votre service avec cette application facile à utiliser et téléchargez les symptômes du produit, la facture de vente (reçu).

> Connectez-vous avec nous via Facebook, Twitter, Chat et plus encore.

> Regardez des vidéos en streaming en direct depuis SPSN.

> Trouvez l'emplacement du magasin près de chez vous

> Enquête de rétroaction

Quoi de neuf

Qu'y a-t-il dans cette version :

[V. 2.3.9]

> FAQ mises à jour, guides pratiques, vidéos et guides de dépannage

> L'utilisateur peut télécharger les symptômes du produit via le suivi

> Ajout de la fonction d'enquête sur les commentaires de l'application Samsung Cares